Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificarlo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día:

• en que usted, o un tercero por usted designado que no sea el transportista, tome posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes como parte de un único pedido y estos se entreguen juntos;
• en que usted, o un tercero por usted designado que no sea el transportista, tome posesión del último artículo, siempre que haya pedido varios bienes como parte de un único pedido y estos se entreguen por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos

mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo o un correo electrónico) en la que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.

También puede completar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca en nuestro sitio web en Sirius Society – Formulario de desistimiento. Si utiliza esta opción, le enviaremos sin demora una confirmación (p. ej., por correo electrónico) de que hemos recibido su desistimiento.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Para ejercer su derecho de desistimiento, también puede utilizar nuestro botón electrónico de desistimiento. Puede acceder a él a través del pie de página de nuestro sitio web y le llevará directamente a nuestro formulario de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato, todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de cualquier gasto adicional derivado de su elección de un tipo de entrega distinto del de entrega estándar más económico que ofrecemos), sin que transcurran más de catorce días desde el día en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, salvo que usted acuerde expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como consecuencia de dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya aportado pruebas de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento del presente contrato. Se cumplirá el plazo si devuelve los bienes antes de que expire el plazo de catorte días.

Usted asumirá los gastos directos de devolución de los bienes.

Usted solo será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.