Zásady vracení zboží

Vrácení zboží a právo na odstoupení od smlouvy

Chceme, abyste byli se svým nákupem u SIRIUS SOCIETY zcela spokojeni. Následující informace vysvětlují vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy a postup při vrácení zboží zakoupeného prostřednictvím našeho internetového obchodu.

Žádné ustanovení těchto zásad neomezuje žádná zákonná práva, která vám náleží podle příslušných právních předpisů na ochranu spotřebitele.

1. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy

Jste-li spotřebitelem, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení činí 14 dnů ode dne, kdy jste zboží převzali vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce.

Objednali-li jste v rámci jedné objednávky více položek, které jsou doručovány samostatně, začíná lhůta pro odstoupení běžet dnem, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převzali poslední položku.

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat jednoznačným prohlášením.

Můžete nás informovat:

e-mailem na adrese hello@siriussociety.com;
prostřednictvím elektronické funkce pro odstoupení od smlouvy na našich webových stránkách; nebo
zasláním dopisu na níže uvedenou adresu.

Oznámení o odstoupení zašlete na adresu:

SIRIUS SOCIETY UG (haftungsbeschränkt)
Riller Bruch 4
46519 Alpen
NĚMECKO
E-mail: hello@siriussociety.com
Telefon:[telefonní číslo]

Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení, postačí odeslat oznámení o odstoupení před uplynutím 14denní lhůty.

Uvedení čísla objednávky nám pomůže vaši vratku identifikovat a zpracovat. Neuvedení čísla objednávky však nemá vliv na vaše zákonné právo odstoupit od smlouvy, lze-li nákup identifikovat jiným způsobem.

2. Elektronická funkce pro odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit také prostřednictvím elektronické funkce pro odstoupení dostupné na našich webových stránkách. Odkaz: https://widerrufsbutton-cdn.e-recht24.de/01a1837d-2202-72a8-a59d-1a1dadc24190

Po odeslání oznámení o odstoupení prostřednictvím této funkce obdržíte elektronické potvrzení o jeho přijetí, včetně data a času jeho doručení.

Použití elektronické funkce pro odstoupení je dobrovolné. Právo na odstoupení můžete i nadále uplatnit e-mailem, dopisem nebo jiným jednoznačným prohlášením.

3. Vrácení zboží

Poté, co nás informujete o odstoupení od smlouvy, musíte nám zboží zaslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jste nám své rozhodnutí odstoupit oznámili.

Lhůta pro vrácení zboží je dodržena, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.

Zboží zašlete zpět na adresu:

SIRIUS SOCIETY UG (haftungsbeschränkt)
Riller Bruch 4
46519 Alpen
Německo

E-mail: hello@siriussociety.com

Nezasílejte nám zboží zpět bez dostatečného poštovného. Doporučujeme využít přepravní službu se sledováním zásilky a uschovat si doklad o odeslání až do vyřízení vratky a vrácení peněz.

Není-li dohodnuto jinak, nesete odpovědnost za vrácené zboží až do jeho doručení k nám. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva.

4. Náklady na dopravu při vrácení zboží

Uplatníte-li své zákonné právo na odstoupení od smlouvy, nesete přímé náklady na zaslání zboží zpět k nám.

Můžete si zvolit vhodného poskytovatele přepravních služeb a zajistit vrácení zboží sami. Náklady na dopravu účtované vámi zvoleným poskytovatelem hradíte přímo vy.

Pokud vám dobrovolně poskytneme předplacený štítek pro vrácení zboží, před jeho použitím vás informujeme, zda náklady na štítek ponese SIRIUS SOCIETY, nebo vy.

Výše uvedené neplatí, pokud je zboží vadné, poškozené při doručení nebo se liší od objednaného zboží. Viz níže část „Vadné nebo nesprávné zboží“.

5. Stav vráceného zboží

Zboží můžete prohlédnout v rozsahu přiměřeně nezbytném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti, stejně jako byste je mohli prohlédnout v kamenné prodejně.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Je-li to přiměřeně možné, vraťte zboží včetně:

všech původních štítků;
ochranného obalu;
prachových sáčků;
krabic;
popruhů, řetízků nebo jiných odnímatelných součástí; a
veškerého dalšího příslušenství dodaného s výrobkem.

Chybějící původní obal, štítky či příslušenství automaticky nevylučují vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Pokud však chybějící obal či příslušenství nebo nadměrné nakládání se zbožím prokazatelně způsobí snížení jeho hodnoty, můžeme v rozsahu povoleném zákonem provést odpovídající srážku z vracené částky.

U zboží vykazujícího známky používání nad rámec nezbytné kontroly, včetně předejitelných skvrn, zápachu, škrábanců, úprav nebo jiného poškození, můžeme provést odpovídající srážku zohledňující vzniklé snížení hodnoty.

6. Vrácení peněz při odstoupení od smlouvy

Platně odstoupíte-li od smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na naši nejlevnější standardní možnost doručení.

Zvolili-li jste dražší způsob doručení, například expresní nebo prémiové doručení, nejsme povinni vrátit dodatečné náklady přesahující cenu naší nejlevnější standardní možnosti doručení.

Vrácení peněz provedeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme vaše oznámení o odstoupení od smlouvy.

Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud:

neobdržíme vrácené zboží; nebo
neobdržíme doklad o tom, že jste zboží odeslali zpět,

podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněz provedeme stejným způsobem platby, jaký jste použili při původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak. V souvislosti s vrácením peněz vám nebudeme účtovat žádné poplatky.

Jakmile obdržíme a zpracujeme vrácené zboží, zašleme vám potvrzení e-mailem.

Po provedení vrácení peněz může vaše banka, vydavatel karty nebo poskytovatel platebních služeb potřebovat další čas, než se částka objeví na vašem účtu. Tuto dobu zpracování nemůžeme ovlivnit.

7. Srážky za snížení hodnoty

Pokud se hodnota vráceného zboží snížila v důsledku nakládání se zbožím nad rámec toho, co bylo nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti, můžeme z vracené částky odečíst přiměřenou částku.

Jakákoli srážka bude vycházet ze skutečného snížení hodnoty vráceného zboží. Odstoupení od smlouvy podle zákona automaticky neodmítneme pouze proto, že bylo zboží rozbaleno, prohlédnuto nebo přiměřeně vyzkoušeno.

Provedeme-li srážku, sdělíme vám její důvod a výši.

8. Vadné, poškozené nebo nesprávné zboží

Zákonné právo na odstoupení od smlouvy je oddělené od vašich zákonných práv v případě, že je zboží vadné, poškozené při doručení nebo se liší od objednaného zboží.

Obdržíte-li vadné, poškozené nebo nesprávné zboží, co nejdříve nás kontaktujte na adrese:

hello@siriussociety.com

Uveďte číslo objednávky a popište problém. V případě potřeby můžete přiložit také fotografie zachycující vadu, poškození nebo nesprávné zboží.

Před vrácením zboží nás kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout příslušné pokyny k jeho vrácení.

Neseme-li podle zákona odpovědnost za vadu, poškození při doručení nebo nesprávné zboží, uhradíme nezbytné náklady na dopravu při vrácení v souladu s příslušnými právními předpisy.

Žádné ustanovení těchto zásad neomezuje vaše zákonná práva týkající se vadného nebo nesprávně dodaného zboží.

9. Výměna zboží

V současné době nenabízíme přímou výměnu zboží.

Máte-li zájem o jiný výrobek, barvu nebo styl, vraťte původní zboží v souladu s těmito zásadami a zadejte novou objednávku prostřednictvím našeho internetového obchodu.

Dostupnost náhradního výrobku nelze zaručit.

10. Akční zboží a zlevněné výrobky

Zákonné právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje také na zlevněné a akční výrobky, pokud se neuplatní zákonná výjimka.

Samotné snížení ceny nevylučuje ani neomezuje vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy.

Jakékoli dobrovolné podmínky pro vrácení zboží v rámci akcí, které přesahují zákonné právo na odstoupení od smlouvy, vám sdělíme samostatně a nijak neomezují vaše zákonná práva.

11. Doba zpracování

Usilujeme o co nejrychlejší kontrolu a zpracování vráceného zboží.

Během propagačních akcí, uvádění nových výrobků na trh nebo sezonních špiček může kontrola a administrativní zpracování vráceného zboží trvat déle. Tím nejsou dotčeny zákonné lhůty pro vrácení peněz.