الأسئلة الشائعة
ما المواد المستخدمة في تصنيع حقيبة Sirius Bag؟
حقيبة Sirius Bag مصنوعة من جلد طبيعي 100%، مع بطانة من الجلد السويدي الصناعي (Microsuede) أو البوليستر، وقد صُممت لتدوم طويلاً وتكتسب جمالاً مميزاً مع مرور الوقت.
كيف أعتني بحقيبتي؟
امسحي الحقيبة بقطعة قماش مبللة. ولتنظيف أعمق، استخدمي منتجاً مخصصاً للعناية بالجلد. تجنبي تعريض الحقيبة لأشعة الشمس المباشرة لفترات طويلة.
ما سياسة الإرجاع لديكم؟
نقدم إمكانية الإرجاع خلال 14 يوماً لجميع المنتجات غير المستخدمة والمُعادة بحالتها الأصلية. لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: hello@siriussociety.de
كم تستغرق عملية الشحن؟
يستغرق الشحن القياسي داخل ألمانيا عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل. أما التوصيل داخل الاتحاد الأوروبي فيستغرق من 5 إلى 8 أيام عمل. وقد تستغرق الطلبات الدولية مدة تصل إلى 14 يوم عمل.
هل تقدمون الشحن المجاني؟
نعم. نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز قيمتها 499 يورو داخل ألمانيا.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، ستتلقين رابطاً لتتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني بمجرد إرسال طلبك.
ملاحظة: أبقيتُ جميع التفاصيل التجارية، مثل مدة الشحن وحدّ الشحن المجاني وفترة الإرجاع، مطابقة للنص الإنجليزي الأصلي، مع صياغة عربية طبيعية ومناسبة لمتجر SIRIUS SOCIETY.