Retour Richtlinn

Retouren & Widerrufsrecht

Mir wëllen, datt Dir ganz zefridden sidd mat Ärer Akaf an der SIRIUS SOCIETY. Dëst Informatiounen erklärengen Ären gesetzlech verankerte Widerrufsrecht an den Prozess fir d'Retour vu Wären, déi Dir an eisem Online-Shop gekaaft hutt.

Nëmmen an dëser Richtlin ass net ze verstande, datt Är gesetzlech verankert Rechter gemënch dem gëllegenden Verbraucherschutzgesetz iwwerdréngt ginn.

1. Gesetzlech verankert Widerrufsrecht

Wann Dir als Verbraucher aginnzt gëtt, hutt Dir d'Recht, Är Akaf innerhalb vun 14 Deeg ouni en Ëschteck ze widerrufen.

D'Widerrufsfrist ass 14 Deeg vun dem Dag un, mat deem Dir oder vun Ären Ëren benannte drëtt Person, déi net den Transporteur ass, d'Wären erhollt hutt.

Wann Dir verschidde Artikelen an enger Bestellung bestellt hutt a si separat geliefert ginn, fänkt d'Widerrufsfrist un dem Dag un, mat deem Dir oder vun Ären Ëren benannte drëtt Person, déi net den Transporteur ass, den letschte Artikel erhollt hutt.

Fir Är Widerrufsrecht ze benotze, musst Dir eis mat enger kloer Äredeklaratioun informéieren, datt Dir den Kontrakt widerrufft.

Dir kënnt eis informéieren:

duer E-Mail un hello@siriussociety.com;
duer d'elektronesch Widerruffsfunktioun, déi op eiser Websäit zur Verfügung steet; oder
duer en Breife un d'Adress, déi unnerkënnt gëtt.

Schéckt Är Widerruffsnotifikatioun un:

SIRIUS SOCIETY UG (haftungsbeschränkt)
Riller Bruch 4
46519 Alpen
Duitschland
E-Mail: hello@soriussociety.com
Telefon:[telephone number]

Dir kënnt den unnerkënnte Widerruffsformulaire benotze, dat ass awer net obligatoresk.

Fir d'Widerruffsfrist ze respektéieren, reicht et, wann Dir Är Widerruffsnotifikatioun schéckt, ier d'14-deegig Widerruffsfrist ofgelaf ass.

D'Angab vun Ärer Bestellnummer hëlleft eis, Är Retour ze identifizéieren an ze verarbeiden. D'Feel vun enger Bestellnummer beïnflosst awer Är gesetzlech verankert Widerrufsrecht net, wann d'Akaf duer aner Mëttel identifizéiert kënnt ginn.

2. Elektronesch Widerruffsfunktioun

Dir kënnt Är Widerrufsrecht och duer d'elektronesch Widerruffsfunktioun benotze, déi op eiser Websäit zur Verfügung steet. Link: https://widerrufsbutton-cdn.e-recht24.de/01a1837d-2202-72a8-a59d-1a1dadc24190

Nanner dem Iwwermittelen vun Ärem Widerruff duer dës Funktioun kritt Dir eng Bestätegung duer elektronesch Mëttel, inklusiv dem Datum an der Zäit, mat deem Är Widerruff erhollt gouf.

D'Benotzung vun der elektronesche Widerruffsfunktioun ass optional. Dir kënnt Är Widerrufsrecht ëmmer nach duer E-Mail, Breife oder eng aner kloer Äredeklaratioun benotze.

3. Retour vu de Wären

Nanner dem Dir eis iwwer Är Widerruffsentschlossen informéiert hutt, musst Dir d'Wären ouni onnéierlech Verzäierung an all Fall innerhalb vun 14 Deeg no dem Dag zréckschécken, mat deem Dir eis iwwer Är Widerruffsentschlossen informéiert hutt.

D'Retourfrist ass respektéiert, wann Dir d'Wären schéckt, ier d'14-deegig Retourfrist ofgelaf ass.

Schéckt d'Wären w.e.g. un:

SIRIUS SOCIETY UG (haftungsbeschränkt)
Riller Bruch 4
46519 Alpen
Duitschland

E-Mail: hello@siriussociety.com

Schéckt eis Wären net ouni genueg Portage zréck. Mir empfeelen, en Versandduerf mat Tracking ze benotze an d'Versandquittung ze behalen, bis d'Retour an d'Remboursement ofgelaf ass.

Ausser wann anerlech ofgelaf, bleift d'Verantwortung fir d'retournéiert Wären bei Ären, bis si bei eis geliefert gouf. Dëst beïnflosst Är gesetzlech verankert Rechter net.

4. Retourversandkosten

Wann Dir Är gesetzlech verankert Widerrufsrecht benotzt, bezuelt Dir d'direkte Kosten fir d'Retour vu de Wären un eis.

Dir kënnt en egnete Versanddienstleeschter wielen an d'Retourverschéindung selwer organiséieren. D'Versandkosten, déi vun Ärem gewieltä Postdienstleeschter ugefaardt ginn, musst Dir direkt bezuelen.

Wann mir Ären fräiwilleg en prébezuelte Retour-Etikett zur Verfügung schécken, informéieren mir Ären vir der Benotzung, ob d'Kosten vun d'Etikett vun der SIRIUS SOCIETY oder vun Ären bezuelt ginn.

D'Owend steet net, wann en Artikel defekt ass, bei der Liwwerung beschommé gouf oder net dem bestellte Artikel entsprécht. Kuckt w.e.g. an den Artikel unnerkënnte Abschnitt "Defekt oder falsch gelieferte Artikelen".

5. Zoustand vun de retournéierte Wären

Dir kënnt d'Wären an dem messe Ausmesen, wéi et vernongt ass, fir hir Natur, hir Charakteristiken an hir Funktioun ze bestëmmen, an dësem selwele Wäiss, wéi Dir si allgemeng an enem physische Verkafsgeschäft kënnt inspéieren.

Dir sidd nëmmen fir all Wäertverlust vun de Wären verantwortlech, déi duer en Handduer entstot, dat iwwer dat hinaus geet, wat fir d'Bestëmmen vun hir Natur, hir Charakteristiken an hir Funktioun vernongt ass.

Wann et vernongt ass, schéckt d'Wären w.e.g. mat:

all original Etiketten;
Schutzverpackung;
Staubbeutel;
Keschten;
Riemen, Kette oder aner abnimmenbar Komponenten; an
all aner Zitéier, déi mat dem Produkt geliefert gouf.

D'Feel vun originaler Verpackung, Etiketten oder Zitéier schléisst Är gesetzlech verankert Widerrufsrecht net automatesch aus. Wann awer d'Feel vun Verpackung, Zitéier oder en iwwermesst Handduer zu engem bewiesbare Wäertverlust féiert, kënnen mir en angemessene Betrag vun der Remboursement abzeeën, souwou et gesetzlech erlaabt ass.

Artikelen, déi Spuren vun enger Benotzung zeegen, déi iwwer dat hinaus geet, wat fir d'Inspektion vernongt ass, inklusiv vermiedbare Flecken, Géier, Kréize, Änderrunge oder aner Beschommé, kënnen en angemessene Betrag abzeeën ginn, deen den entschtandene Wäertverlust reflektéiert.

6. Remboursements no engem Widerruff

Wann Dir Är Akaf richteg widerrufft, rembourséieren mir all vun Ären erhollene Beträg, inklusiv d'Kosten vun eiser ënnerste Standard-Liwwerungsoptioun.

Wann Dir eng méiererweis Liwwermethod wielt, w.e.g. Express- oder Premium-Liwwerung, sinn mir net verpflichtet, den extra Betrag zréckzezzaleen, deen d'Kosten vun eiser ënnerste Standard-Liwwerungsoptioun iwwerwiisst.

Mir rembourséieren den Betrag ouni onnéierlech Verzäierung an all Fall innerhalb vun 14 Deeg no dem Dag, mat deem mir Är Widerruffsnotifikatioun erhollt hutt.

Mir kënnen d'Remboursement zréckhalen, bis:

mir d'retournéiert Wären erhollt hutt; oder
Dir Beweisen geliefert hutt, datt d'Wären zréckgeschéckt gouf,

wëllesch Ërwenner ass.

Mir benotzen déi selweel Bezuelmethod, déi Dir fir d'urschléngend Transaktioun benotzt hutt, ausser mir sinn ausdrécklich anerlech ofgelaf. Dir kënnt duer d'Remboursement keng Gebier vun eis bezuelen.

Nanner dem Är Retour erhollt an verarbeidet gouf, schécken mir Ären eng Bestätegung duer E-Mail.

Nanner dem mir d'Remboursement ofgelaf hutt, kënnt Är Bank, Är Kartaussteller oder Ären Bezuelanbieter méi Zäit brauchen, ier den Betrag an Ären Kont erscheint. Dës Verarbeidungszäit ass net an eiser Kontroll.

7. Abzäien wéig Wäertverlust

Wann d'retournéiert Wären en Wäertverlust erlitten hutt, well si iwwer dat hinaus handhabt gouf, wat fir d'Bestëmmen vun hir Natur, hir Charakteristiken an hir Funktioun vernongt ass, kënnen mir en angemessenen Betrag vun der Remboursement abzeeën.

All Abzäien baséiert op dem tatsächleche Wäertverlust vun de retournéierte Wären. Mir wëllen en gesetzlech Widerruff net automatesch oflehn, nëmmen well en Artikel ausgepackt, inspéiert oder an enger angemessener Man probéiert gouf.

Wann en Abzäien gemaach gëtt, informéieren mir Ären iwwer de Grund an den abzeelen Betrag.

8. Defekt, beschommé oder falsch gelieferte Artikelen

D'gesetzlech verankert Widerrufsrecht ass separat vun Ären gesetzlech verankerten Rechter, wann Wären defekt ass, bei der Liwwerung beschommé gouf oder net dem bestellte Wären entsprécht.

Wann Dir en defekten, beschommégen oder falsch gelieferte Artikel erhollt hutt, kontaktéiert eis w.e.g. souvoug an un:

hello@siriussociety.com

Schéckt eis Är Bestellnummer an eng Beschreiwung vum Problem. Wann et hëlleft, kënnt Dir och Fotografie schécken, déi den Defekt, d'Beschommégen oder den falsch gelieferte Artikel zeegen.

Kontaktéiert eis w.e.g. ier Dir den Artikel zréckschéckt, fir datt mir Ären déi angemessene Retour-Instruktiounen schécken kënnen.

Wann mir gesetzlech fir en Defekt, Liwwerungsschong oder en falsch gelieferte Artikel verantwortlech sinn, bezuelen mir d'néideg Retourversandkosten gemënch dem gëllegenden Gesetz.

Nëmmen an dëser Richtlin beïnflosst Är gesetzlech verankert Rechter bezüglich defekten oder falsch gelieferte Wären net.

9. Austausch

Mir bidden aktuell keng direkt Austausch un.

Wann Dir en aneren Produkt, eng aner Faarf oder en aneren Stil wëllt, schéckt w.e.g. den originalen Artikel gemënch dëser Richtlin zréck an plazt en neie Bestellung an eisem Online-Shop.

D'Verfügbarkeit vun engem Ersatzprodukt kann net garantéiert ginn.

10. Promotéiert Wären an Verkafsartikelen

D'gesetzlech verankert Widerrufsrecht gëllt och fir reduzéiert a promotéiert Produkt, ausser et gëtt en gesetzlech Ausnahm.

Eng Priisreduktioun allounnkt net, Är gesetzlech verankert Widerrufsrecht auszeschléissen oder ze beschränken.

All fräiwilleg promotéiert Retourbedéngungen, déi iwwer d'gesetzlech verankert Widerrufsrecht hinausginn, ginn separat kommunéiert an beschränken Är gesetzlech verankert Rechter net.

11. Verarbeidungszäit

Mir streb un, Retouren souvoug wéi méiglech ze inspéieren an ze verarbeiden.

Wärend Promotéikampagnen, Produktlaunches oder saisonale Spitzezäite kann d'Inspektion an administrativ Verarbeidung vun Retouren méi laang daueren. Dëst beïnflosst net d'gesetzlech Fristen, déi fir Remboursements gëllegend sinn.